מדיניות החזרות, החלפות וביטול עסקה

קנייה באתר - ביטול תוך 14 יום: אפשר לבטל רכישה מיום ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. אזרח ותיק (65+), אדם עם מוגבלות ועולה חדש רשאים לבטל עד 4 חודשים, אם העסקה כללה שיחה איתנו, בכפוף לתנאי החוק ולהצגת אסמכתה.

איך מבטלים: בטלפון 055-952-4692, בעל פה בקליניקה, בדואר רשום לכתובת הקליניקה, במייל noki.hadar54@gmail.com, או בטופס "ביטול עסקה" באתר. יש למסור שם מלא ומספר תעודת זהות, ואם יש גם מספר הזמנה.

החזר כספי: נחזיר את הכסף תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שילמת. בביטול שאינו בגלל פגם נוכל לנכות דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. את המוצר מחזירים לקליניקה, או שולחים אלינו על חשבונך.

לבחירתך, זיכוי במקום החזר: אפשר לקבל במקום החזר כספי שובר זיכוי במלוא הסכום, בלי דמי ביטול. השובר בתוקף שנתיים לפחות, ואפשר לממש אותו על כל מוצר או טיפול.

מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש: מוצר טיפוח שנפתח כבר לא יכול לחזור למדף, ולכן נבקש לא לפתוח מוצר שאולי תרצי להחזיר. אם מוצר שנקנה באתר הוחזר אחרי שימוש וערכו ירד, נהיה רשאים לדרוש פיצוי על הירידה בערך, כפי שהחוק מאפשר.

קנייה בקליניקה: מוצר שמחירו מעל 50 ₪, סגור באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש, אפשר להחזיר תוך 14 יום מיום הקנייה, עם הקבלה. לבחירתך: שובר זיכוי במלוא הסכום, או החזר כספי תוך 7 ימי עסקים בניכוי 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. מוצר שנפתח לא יוחזר ולא יוחלף, מטעמי היגיינה. תוספי תזונה וצמחי מרפא, כולל פורמולה שהורכבה במיוחד עבורך, לא יוחזרו. המדיניות מוצגת גם בשלט בקליניקה.

מוצר פגום או לא תואם: קיבלת מוצר פגום, או מוצר שאינו תואם להזמנה? פני אלינו, ונחליף אותו או נחזיר את מלוא הסכום, גם אם נפתח, בלי דמי ביטול. אם צריך לאסוף אותו, האיסוף על חשבוננו.

קנייה בגיפט קארד: בביטול, הסכום יחזור לגיפט קארד.

יצירת קשר: נוי הדר - Skin & Health, עוסק מורשה 205500382, אחוזה 54, קומה 2, פרדס חנה-כרכור. טלפון ווואטסאפ: 055-952-4692. מייל: noki.hadar54@gmail.com.